Nuestros productos tradicionales, tienen una alta calidad y son elaborados en la misma ciudad de origen tradicional, como Lambayeque, Piura, Cajamarca, entre otros. Le brindamos a nuestros clientes el poder disfrutar y degustar en familia, una dulce experiencia al compartir nuestros productos.
Nuestro objetivo es que nuestros clientes, tengan la oportunidad de poder adquirir nuestros productos tradicionales, que alguna vez compartieron y los degustaron durante sus viajes de turismo o recreación en nuestro país, y que quisieran volver a adquirir, pero no lo puedan hacer por cuestiones de distancia de las ciudades de origen de los productos o porque en sus zonas de residencias, no los encuentren disponibles. Nosotros le damos la oportunidad de que puedan volver a tener la experiencia de disfrutar los dulces y salados tradicionales que tanto desean.
Hemos puesto a disposición de nuestros clientes, toda la información necesaria de cada categoría de productos tradicionales, que encontrarás en nuestras secciones detalladas en la Tienda. Las mismas que describen al detalle las descripciones físicas y de contenido de nuestros productos. Adicionalmente si nuestros clientes, requieren de absolver consultas adicionales con respecto al proceso de compra o información de nuestros productos, hemos puesto a disposición nuestro FonoCompras, medio por el cual nuestros asesores de ventas te atenderán de forma inmediata.
Aceptamos todos los medios de pago en nuestra plataforma electrónica. Entre ellos VISA, MASTERCARD, CENCOSUD, TARJETA RIPLEY, CMR FALABELLA, UNION PAY, AMERICAN EXPRESS, PRESTA, DINERS CLUB, TARJETA OH!
Tu pedido una vez confirmado la compra, mediante nuestra plataforma electrónica de pagos, será entregado en tu domicilio en un plazo no mayor a 24h. Nuestro Area de Entregas de pedidos, se contactará previamente con nuestros clientes, para determinar algún horario preferencial, el cual desee que le entreguemos sus productos.
La modalidad de entregas de pedidos a clientes residentes en ciudades del interior del país, es mediante envió por encomienda, a través de la Agencia de transportes SHALOM, y bajo la modalidad de pago en destino. (El cliente paga el envio de la encomienda en la misma agencia de transporte, una vez el pedido llegue a la ciudad de destino)
De aceptar los términos mencionados y realizar la compra, mediante nuestra plataforma electrónica de compras, nuestra Area de Entregas de pedidos, se contactará con el cliente en un plazo no mayor de 24h, para confirmar la ciudad de destino y datos necesarios, y pueda ser embarcado en la agencia de transporte a la brevedad. Una vez embarcado el pedido, el tiempo estimado de llegada a su ciudad asignada será de entre 3 a 4 días, dependiendo de la ciudad de destino. Se le enviará al cliente vía WhatsApp o correo electrónico la guía de remisión del embarque del pedido.
Si el cliente que reside en una ciudad del interior del país, y esta de acuerdo con la modalidad del envio del pedio vía encomienda a través de la Agencia de transportes SHALOM, bajo las condiciones indicadas, el costo del envio del pedido será de entre S/10.00 a S/17.00, dependiendo de la ciudad de destino.
Ante cualquier inconformidad de nuestros clientes al momento de realizar la compra en la plataforma electrónica o con la recepción de los productos, por mal estado o daños físicos, se tendrán que comunicar directamente a nuestro Servicio de Atención al Cliente vía telefónica al 983732233. Se recepcionará la queja, y se avalará el caso, para otorgar al cliente un comunicado formal vía WhatsApp o correo electrónico a nuestro clientes, con la determinación y/o solución del problema de ser el caso en un plazo no mayor a 24h.